Monitor no Portal
Monitor é a solução de alertas e monitoramento do Portal. É composta por duas seções: Alertas ativos e Configuração de alertas. Fornece informações em tempo real sobre eventos relevantes que podem afetar o funcionamento do dispositivo e permite a configuração de alertas predefinidos para adaptá-los às necessidades específicas de cada organização.
Monitor inclui dezenas de alertas predefinidos, cada um com uma configuração básica, estabelecida em limiares padrão. Em determinadas organizações, esses limites podem exigir ajustes específicos para refletir suas próprias condições. Recomenda-se realizar um ajuste fino para minimizar o ruído gerado pelo excesso de alertas.
A seguir, são detalhados os alertas incluídos e sua configuração padrão:
| Nome | Gravidade | Categoria | Limite | Unidade de limite | Tempo autorizado (minutos) | Ativado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Duração da inicialização | 🔴Crítico | Desempenho | 90 | segundos | 0 | ✅Ativado |
| Duração do login | 🔴Crítico | Desempenho | 60 | segundos | 0 | ✅Ativado |
| Registro de evento crítico | 🔴Crítico | Registros de eventos | 1 | 60 | ✅Ativado | |
| Ambiente de trabalho com erros de Plug and Play | ⚠️Aviso | Hardware | 0 | 0 | ✅Ativado | |
| Armazenamento baixo para o ambiente de trabalho | ⚠️Aviso | Armazenamento | 500 | MB | 5 | ✅Ativado |
| Tempo de ida e volta do usuário alto (RTT) | ⚠️Aviso | Desempenho | 350 | milissegundos | 5 | ✅Ativado |
| Registro de evento de erro NTFS | ⚠️Aviso | Armazenamento | 0 | 15 | ✅Ativado | |
| Múltiplos erros no registro de eventos | ⚠️Aviso | Registros de eventos | 50 | 60 | ✅Ativado | |
| Alto uso de RAM para o ambiente de trabalho | ⚠️Aviso | Desempenho | 90 | % | 10 | ✅Ativado |
| FlexxAgent não está reportando | ⚠️Aviso | FlexxAgent | 0 | 120 | ✅Ativado | |
| Reinicialização pendente do ambiente de trabalho | ℹ️Informativo | Segurança | 0 | 0 | ✅Ativado | |
| Serviço Windows Update executando em ambientes não persistentes | ℹ️Informativo | Desempenho | 0 | 0 | ✅Ativado | |
| Pouco espaço de armazenamento livre % para o ambiente de trabalho | 🔴Crítico | Armazenamento | 90 | % | 0 | ✅Ativado |
| Baixo sinal de conexão para o ambiente de trabalho | ⚠️Aviso | Conectividade | 40 | % | 10 | ✅Ativado |
| Alto uso de CPU para o ambiente de trabalho | ⚠️Aviso | Desempenho | 80 | % | 10 | ✅Ativado |
| Tempo de atividade do ambiente de trabalho | ℹ️Informativo | Desempenho | 15 | dias | 0 | ✅Ativado |
| Alto atraso de entrada do usuário | ⚠️Aviso | Desempenho | 350 | milissegundos | 5 | ✅Ativado |
| Máquinas cujo FlexxAgent foi reparado automaticamente | ⚠️Aviso | FlexxAgent | 25 | máquinas | 60 | ❌Desativado |
| Erro de serviço de impressão | 🔴Crítico | Impressão | 720 | 0 | ❌Desativado | |
| Pouco espaço de armazenamento livre % para o ambiente de trabalho (aviso) | ⚠️Aviso | Armazenamento | 70 | % | 0 | ❌Desativado |
Esses alertas e sua configuração padrão ajudam a construir o Índice de Confiabilidade do Ambiente de Trabalho (WRI), utilizado para determinar o desempenho almejado do dispositivo. Este índice se combina com o sentimento do usuário, coletado por meio de pesquisas, para calcular o Índice de Experiência do Usuário (UXI).