Roles incluidos por defecto
Las configuraciones de los roles incluidos por defecto afectan a todos los grupos de reporte de la organización actual. Si la organización es de tipo socio y tiene organizaciones de tipo cliente por debajo, o es de tipo cliente y tiene suborganizaciones por debajo, se deberán incluir estas como un nuevo registro en la pestaña Permisos, en dos formatos:
- Todos los inquilinos. Permite establecer un nivel de acceso y visibilidad unificado para todas las organizaciones que dependan de la organización raíz.
- De forma individual. Permite establecer niveles diferentes de acceso y visibilidad para cada organización.
Roles incluidos por defecto:
Esta configuración de roles solo afecta a la organización actual. Es posible asignar más organizaciones con niveles de permisos diferentes en la pestaña
Permisosdel mismo rol en edición.
Level 1
Los usuarios con el rol Level 1 asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 1
- Analyzer: Sin acceso
Este rol permite las acciones de soporte más habituales en el módulo Workspaces, como dar asistencia remota, enviar microservicios, acciones de energía o consultar información de los dispositivos. No habilita acceso a Analyzer y permite al usuario consultar información sin modificarla en Portal.
Level 1 Read Only
Los usuarios con el rol Level 1 Read Only asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 1 de solo lectura
- Analyzer: Sin acceso
Este rol es idéntico a Level 1, pero restringiendo además el acceso al módulo Workspaces a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.
Level 2
Los usuarios con el rol Level 2 asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 2
- Analyzer: Permitir acceso
Este rol permite el acceso al módulo Workspaces con Nivel 2, lo que incluye todas las funcionalidades de soporte de Nivel 1 más las funcionalidades de Nivel 2, entre las cuales se encuentran la gestión de servidores, redes, localizaciones, redes wifi y configuración de alertas. Permite el acceso a Portal como usuario y también acceder al módulo Analyzer para consultar información del inventario de aplicaciones o dispositivos, así como de la experiencia de usuario, huella de carbono y más.
Level 2 Read Only
Los usuarios con el rol Level 2 Read Only asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Usuario
- Workspaces: Nivel 2 de solo lectura
- Analyzer: Sin acceso
Este rol es idéntico a Level 2, pero restringiendo además el acceso al módulo Workspaces a solo visibilidad, pudiendo consultar información en modo Solo lectura sin la posibilidad de realizar acciones de soporte o modificación.
Organization admin
Los usuarios con el rol Organization admin asignado contarán con los siguientes accesos para su organización:
- Portal: Organization admin
- Workspaces: Nivel 2
- Analyzer: Permitir acceso
Este nivel es el nivel máximo de acceso que se puede conceder a un usuario. Permite visibilidad total en el módulo Analyzer, todas las acciones de Nivel 2 en el módulo Workspaces y capacidad de modificar propiedades de la organización en Portal, entre las que se incluyen la creación y activación de microservicios o flujos, políticas de actualización y más.