Mayo

🔶 Plataforma

Highlights

🎧 FRA desde Portal. Ahora es posible activar la asistencia remota desde Workspaces y Sesiones, con inicio hasta 85% más rápido y modo desatendido silencioso.

🔗 API Gen 2 (preview). Nueva versión de la API de Flexxible: más consistente, segura y escalable.

📊 Inventario de aplicaciones instaladas. Visibilidad por grupo de workspaces.

⚡ Inquilinos habilitados. Los informes con IA pueden compartirse con las suborganizaciones.

Nuevas funcionalidades

• Flexxible Remote Assistance (FRA) en Portal. La asistencia remota ya se puede ejecutar directamente desde Portal, tanto en la vista de Workspaces como en Sesiones.

  Se incorporan además dos nuevas funcionalidades:

  • Seguridad simplificada. Reduce el tiempo necesario para iniciar una sesión de asistencia remota entre un 50 % y un 85 %, agilizando el trabajo de soporte.
  • FRA desatendida silenciosa. Permite realizar asistencias remotas sin mostrar en pantalla que se está llevando a cabo la operación.

• Flexxible API Gen 2. Se ha publicado la nueva versión de la API de Flexxible, disponible en modo preview.

  Esta nueva generación está diseñada para ofrecer:

  • Una interfaz más consistente y fácil de integrar.
  • Mejores estándares de seguridad.
  • Mayor escalabilidad
  • Alineación con las necesidades actuales de integración.

Mejoras

• Inquilinos habilitados

  Ahora las organizaciones podrán habilitar los informes creados con IA a sus suborganizaciones para que estas puedan utilizarlas.

• Aplicaciones instaladas en los grupos de workspaces.

  Se añade la posibilidad de consultar el listado de aplicaciones instaladas en los dispositivos que pertenecen a un grupo de workspaces.

  Esta mejora permite visualizar el nombre, la versión y el número de dispositivos en los que está instalada la aplicación.

🔶 FlexxAgent

🎯 Nueva versión

La versión 26.4.1 de FlexxAgent ya está disponible.

Mejoras

• Gestión de errores al conectar con IoT Hub optimizada para reducir fallos relacionados con la conexión y mejorar las capacidades de diagnóstico.
• Nuevo ajuste para limitar el número máximo de filas exportadas a Excel, evitando exportaciones excesivamente grandes y reduciendo el uso de memoria.
• La combinación Ctrl + Alt + Del está disponible para asistencias remotas atendidas en el modo Simplificado.
• Activada la actualización automática (AutoUpdate) de FlexxAgent en Linux y macOS para mantener los agentes actualizados automáticamente.
• Añadida una nueva región de Analyzer (west-eu-04) para mejorar la capacidad y reducir la latencia para clientes en Europa Occidental.
• Detección mejorada de sesiones dinámicas para identificar y clasificar mejor los tipos de sesión.
• Optimización del rendimiento del procesamiento de mensajes del agente sobre las ejecuciones de los microservicios, reduciendo la latencia y la carga de procesamiento.
• Flexxible Remote Assistance ahora admite archivos de contraseña con extensión .FLXRA para simplificar la gestión de credenciales en las sesiones.
• Se ha incorporado Flexxible Tools a los flujos de trabajo de las sesiones de asistencia remota desatendida, permitiendo a los técnicos acceder a herramientas durante esas sesiones.

Corrección de errores

• Corregida la programación de Wake on LAN (WoL) en dispositivos intermedios para que las tareas se ejecuten según lo esperado.
• Resuelto un problema por el cual Flexxible Tools fallaban cuando la asistencia remota se iniciaba desde Portal.
• Las tareas de WoL registraban como propietario a VDIWorkerDesktopOperationsService en lugar del usuario que ejecutaba la acción; ahora la propiedad se registra correctamente.
• Ya no se crean tareas duplicadas de ejecución de flujos durante la ejecución de los mismos.
• Los cambios de parámetros de FlexxAgent ahora se guardan de forma inmediata, en lugar de esperar al procesamiento completo del mensaje de build, reduciendo la latencia en la configuración.
• Analyzer:
  • Los valores de tiempo de foco reportados por encima de los umbrales esperados (muy superiores a 300 segundos) se corrigen para evitar métricas infladas.
  • Los valores AFK (away-from-keyboard) reportados por encima de 300 segundos se corrigen para evitar informes de inactividad engañosos.
  • Las ejecuciones de EUM (End-User Monitoring) podían expirar en dispositivos con proxy pero sin acceso a internet debido a la falta de validación de certificados; este problema de timeout ha sido corregido.
• Corregido un error en el script de creación del service bus que anteriormente provocaba fallos durante el aprovisionamiento.
• Optimizada la carga de InstalledApps para mejorar el rendimiento y reducir los tiempos de carga en inventarios grandes.
• La alerta Machines whose FlexxAgent was automatically repaired ahora identifica qué máquina se ha visto afectada, permitiendo a los operadores actuar sobre el host correcto.
• Los resultados de la asistencia remota ahora se reportan a Portal con mayor rapidez para mejorar la visibilidad de los resultados de las sesiones.
• Resuelto un problema en el que el mensaje emergente de asistencia remota no indicaba la conexión de un segundo operador en modo desatendido; ahora el mensaje refleja múltiples operadores.
• Cuando dos sesiones de Anydesk se conectaban a la misma sesión, solo se mostraba la notificación del primer técnico; ahora el sistema indica múltiples técnicos conectados.