Windows

FlexxAgent soporta sistemas operativos Windows de 64 bits, no es posible instalarlo en sistemas de 32 bits. El binario de instalación está disponible con o sin interfaz gráfica, por lo que es compatible tanto con métodos de despliegue desatendido, como con la instalación mediante asistente.

Arquitectura del servicio

FlexxAgent se compone de un servicio de Windows denominado FlexxAgent Service, que coordina dos procesos:

• FlexxAgent, ejecutado a nivel sistema
• FlexxAgent Analyzer, iniciado para cada sesión de usuario.

Esta arquitectura permite que FlexxAgent gestione dispositivos con múltiples sesiones (como servidores de terminal, Citrix o AVD) y obtenga métricas detalladas para mejorar las capacidades de diagnóstico.

Ejemplo:

• En un portátil, se ejecutan FlexxAgent (a nivel de sistema) y FlexxAgent Analyzer (bajo la identidad del usuario).
• En un dispositivo con múltiples sesiones, además de FlexxAgent, se ejecutará un proceso FlexxAgent Analyzer por cada sesión.

Consumos

FlexxAgent está optimizado para minimizar el uso de recursos. Los valores aproximados son:

• Espacio en disco: < 200 MB
• CPU: < 0.5%
• RAM: 100-200 MB

Proceso FlexxAgent (sistema)

• Recolección de información de rendimiento, hardware, sesiones, perfiles, discos, particiones y servicios de Windows: cada 60 segundos.
• Envío de eventos de error del registro de eventos: cada 10 minutos.
• Actualización de información de perfiles de usuario: cada 15 minutos.

Proceso FlexxAgent Analyzer (usuario)

• Analiza el uso de aplicaciones, datos de diagnóstico y experiencia de usuario.
• Recolección local de datos: cada 15 segundos.
• Envío de reportes al servicio: cada 5 minutos (esta métrica puede cambiar en funcionalidades específicas).

Versiones soportadas

FlexxAgent es compatible con los sistemas operativos Windows actualmente en ciclo de soporte por Microsoft. Aunque puede instalarse en versiones sin soporte, algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.

Compatibilidad completa

• Microsoft Windows 10 o posterior
• Microsoft Windows Server 2016 o posterior

Compatibilidad limitada

• Windows 7 SP1
• Windows 8.1 SP1
• Windows Server 2008 R2 SP1
• Windows Server 2012

Requisitos de software

FlexxAgent requiere los siguientes componentes:

• .NET Framework 4.6.2 o posterior (recomendado: .NET Framework 4.8).
• Windows PowerShell 4.0 o posterior (recomendado PowerShell 5.1).
  • Nota: La política de ejecución de Azure PowerShell debe establecerse en Sin restricciones.

Consideraciones para versiones de Windows en EOL

En sistemas fuera de soporte (EOL), FlexxAgent puede presentar limitaciones o falta de compatibilidad con determinadas funcionalidades.

Funcionalidades no soportadas

Cuando se utiliza FlexxAgent en sistemas operativos Windows antiguos que están fuera de soporte, no se admiten las siguientes funcionalidades:

• Recopilación de métricas de consumo de GPU.
• Ejecución de flujos.
• Ejecución de microservicios por el usuario final.
• Obtención de información de las unidades de almacenamiento.
• En el caso de dispositivos virtuales, detección de broker e hipervisor (limitada según proveedor).
• User Input Delay (UID) (solo disponibles a partir de Windows Server 2019 y Windows 10 versión 1809).

La detección de intermediarios puede no funcionar para todos. No hay datos de rendimiento de retraso de entrada del usuario, ya que este contador no existe en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Windows 7 y 2008 R2

FlexxAgent puede instalarse en Windows 7 x64 o Windows Server 2008 R2 SP1 bajo las siguientes condiciones:

• Instalar la actualización KB4474419: (SHA-2 code signing support update for Windows Server 2008 R2, Windows 7, and Windows Server 2008: September 23, 2019).
• Instalar la actualización KB3140245: (Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows) y seguir las instrucciones de la sección How to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows de la página de soporte de Microsoft.
• Requiere al menos .NET Framework 4.6 (recomendado: 4.8).
• PowerShell 2.0 con Windows 7 no es compatible con TLS 1.2; instalar Windows Management Framework 5.1, que incluye PowerShell 5.1.

Windows 8 y 2012

La instalación de FlexxAgent soporta Windows 8 bajo las siguientes condiciones:

• Requiere .NET Framework 4.6.2 (Microsoft bloquea la instalación de versiones posteriores en Windows 8.0).
• Deben aplicarse todas las actualizaciones de seguridad de Windows para garantizar la compatibilidad con TLS 1.2 y la firma de código SHA-2.

Descarga

BINARIO SIN INTERFAZ GRÁFICA

Pasos para realizar la descarga:

1. Acceder a Workspaces -> Nivel 2 -> Grupos de reporte.

2. En vista de lista, seleccionar el grupo de reporte sobre el que se desea descargar el agente y hacer clic en Descargar FlexxAgent.

1. Se abrirá una ventana con la opción Generate standalone installer (offline), para descargar el instalador de FlexxAgent:

• Si se selecciona la opción: durante la instalación, el binario no requerirá acceso a internet para la comprobación o descarga de binarios.

• Si no se selecciona: se descargará el paquete de instalación mínimo, que accederá a internet para obtener los binarios más recientes.

Despliegue desatendido

FlexxAgent admite despliegue desatendido mediante GPOs, Intune, SCCM, u otras herramientas de distribución.

Instalación

La instalación de FlexxAgent de forma desatendida se realiza mediante PowerShell.

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "<agregar parámetro>" -WindowStyle Hidden -Wait

Parámetros admitidos

Parámetro	Tipo	Descripción
proxyAbsoluteUri	[string]	URL y puerto del proxy.
proxyUser	[string]	User para proxy autenticado.
proxyPass	[string]	Password para proxy autenticado.
proxyPersistConfig	[switch]	Si se especifica, se persiste la configuración en el registro.
configFilePath	[string]	Directorio alternativo para el archivo FlexxAgent-Configuration.conf.
DebugMode	[switch]	Cuando se especifica, crea un archivo de texto en la misma carpeta con la transcripción de la ejecución del script.
RepairAgent	[bool]	Elimina la configuración preexistente de FlexxAgent cuando se reinstala en un dispositivo.
Help	[switch]	Lista los parámetros admitidos, con tipo y descripción.

Desinstalación

Para desinstalar FlexxAgent de forma desatendida:

"C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\VDIServiceUpdater.exe" /Uninstall "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\FlexxAgent.exe" /quiet

El instalador de Windows no elimina todos los archivos, carpetas, claves o valores de registro creados durante la instalación. Para una imagen limpia del sistema, puede eliminar manualmente:

Archivos

• C:\Windows\Prefetch\FLEXXAGENT.EXE-XXXXXXXX.pf – donde XXXXXXXX es una cadena de letras y números
• C:\Windows\Temp\FlexxAgentInstallation.log

Carpetas

• C:\Program Files\Flexxible
• C:\ProgramData\Flexxible

Reinstalación

Para reinstalar FlexxAgent en un dispositivo eliminando su configuración previa se debe ejecutar:

FlexxAgent-Installer.exe -repairAgent

Por ejemplo:

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "-repairAgent true" -WindowStyle Hidden -Wait

Protección contra la desinstalación

Esta funcionalidad impide que un usuario desinstale FlexxAgent. La configuración puede aplicarse a nivel de Producto o Grupo de reporte.

Requisitos

• La configuración solo puede realizarla un usuario con rol Administrador de organización.
• Versión mínima de FlexxAgent: 25.4.2.

Esta funcionalidad está deshabilitada por defecto.

Configuración a nivel de Producto

1. Acceder a Portal -> Configuración -> Organización.
2. En el menú, seleccionar la pestaña Productos.
3. En la tabla, elegir el entorno sobre el que se desea ejecutar la funcionalidad, y en el campo Acción hacer clic sobre Configuración del agente.
4. En el formulario, habilitar o deshabilitar el botón Protección de desinstalación.
5. Hacer clic en Guardar.

Configuración a nivel de Grupos de reporte

La ejecución de la funcionalidad puede hacerse sobre uno o varios grupos de reporte.

Habilitar la protección a un grupo de reporte

1. Acceder a Portal -> Configuración -> Grupos de reporte.
2. En la tabla, elegir el grupo de reporte sobre el que se desea ejecutar la funcionalidad, y en el campo Acción hacer clic sobre Configuración del agente.
3. En el formulario, editar la funcionalidad Protección de desinstalación (botón con forma de lápiz) para poder elegir entre habilitarla o deshabilitarla.
4. Hacer clic en Guardar.

info

Los grupos de reporte heredan la configuración que se hace a nivel de Producto; no obstante, pueden sobrescribir su propia configuración.

Habilitar la protección a varios grupos de reporte

1. Acceder a Portal -> Configuración -> Grupos de reporte.
2. En la tabla, seleccionar los grupos de reporte sobre los que se desea ejecutar la funcionalidad.
3. Hacer clic en Editar protección de desinstalación. Se desplegarán tres opciones:

• Habilitar protección de desinstalación. Protege a los grupos de reporte contra la desinstalación de FlexxAgent (esta opción no estará disponible si la funcionalidad ya está habilitada en Producto).
• Deshabilitar protección de desinstalación. Permite a los usuarios desinstalar FlexxAgent (esta opción no estará disponible si la funcionalidad ya está deshabilitada en Producto).
• Restablecer protección de desinstalación. plica la configuración que tenga el Producto al que pertenece el grupo de reporte, sea habilitada o deshabilitada.

Un dispositivo tendrá habilitada la Protección contra la desinstalación de FlexxAgent en los siguientes casos:

• La funcionalidad está habilitada en el grupo de reporte al que pertenece.
• La funcionalidad está desactivada en el grupo de reporte (no está habilitada ni deshabilitada), pero está habilitada a nivel Producto.

Formas de desinstalar FlexxAgent con la protección habilitada

Si un usuario tiene habilitada la funcionalidad, pero necesita desinstalar FlexxAgent, tendrá dos opciones:

1. Mover el dispositivo a un grupo de reporte que no tenga la protección habilitada.
2. A través de un token:

• Ir a Portal -> Workspaces y seleccionar el dispositivo.
• Ejecutar la acción Reveal uninstall token que mostrará un token único para ese dispositivo y que será válido hasta las 23:59:59 UTC del día siguiente.
• Ir al Panel de Control de Windows y desinstalar FlexxAgent introduciendo el token.

Antes de gestionar la desinstalación de FlexxAgent a través de herramientas como Intune o scripts propios, se deben mover los dispositivos deseados a un grupo de reporte que no tenga habilitada la protección.

info

Flexxible recomienda tener un grupo de reporte con la Protección contra la desinstalación deshabilitada para facilitar tareas de desinstalación de FlexxAgent en los dispositivos.

Problemas conocidos

Instalación de FlexxAgent

Problema 1 - Windows Management Instrumentation (WMI)

Si el dispositivo tiene problemas generados por el servicio Windows Management Instrumentation (WMI) durante la instalación o reinstalación, es posible que el proceso reporte estos errores en la ventana de CMD:

Solución

Ejecutar los siguientes comandos:

Stop-Service winmgmt -Force

winmgmt /resetrepository

Start-Service winmgmt

Problema 2 - Restricción de procesos PowerShell

Algunas soluciones de seguridad no permiten que la instalación y/o autoactualización de FlexxAgent se realice de forma eficaz. El instalador podría devolver el mensaje:

The process was terminated with errors. A corrupted installation was detected due to external processes. This is usually caused by antivirus activity. Please check your antivirus settings.

Solución

Excluir los siguientes archivos:

C:\Windows\Temp\FlexxibleIT

C:\Windows\Temp\UpdateFlexxAgent.ps1

---

Desinstalación de FlexxAgent

Problema - FlexxAgent continúa en la lista de servicios

Podría suceder que FlexxAgent siga apareciendo en la lista de servicios, aunque se haya desinstalado y se hayan borrado todos los ficheros. Esto provocaría que no se pueda volver a instalar.

Solución

Ejecutar como administrador el siguiente comando en la ventana de CMD:

sc delete "FlexxAgent service"

A continuación, reiniciar el dispositivo.

Configuración de proxy

FlexxAgent admite proxies configurados de forma transparente a nivel de sistema, con o sin autenticación. La configuración del proxy puede realizarse por línea de comandos o mediante la modificación de claves de registro.

Configuración de proxy mediante línea de comandos

Instalación con parámetros:

FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyPersistConfig:$True

Donde ip.ad.dre.ss:port corresponde a la IP o DNS y el puerto del proxy.

O incluyendo credenciales:

FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyUser ProxyUserName -proxyPass ProxyUserPassword -proxyPersistConfig:$True

info

Puede que FlexxAgent no tenga acceso al proxy que tiene aplicado en su configuración si está fuera de la red corporativa. Para determinar su accesibilidad, FlexxAgent intenta resolver el registro DNS y realiza una petición TCP al puerto correspondiente. Si el proxy no es accesible, FlexxAgent lo reportará de manera directa (sin proxy).

Configuración de proxy mediante claves de registro

Las claves de registro que almacenan la configuración del proxy se encuentran en:

Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications

Claves de registro relativas a la configuración proxy:

• Clave Proxy_URL
• Clave Proxy_User
• Clave Proxy_Pwd

Clave Proxy_URL

• Ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nombre: Proxy_URL
• Tipo: REG_SZ
• Valores admitidos: la URL y el puerto; por ejemplo http://192.168.1.1:3128 o https://192.168.1.1:3128

Clave Proxy_User

• Ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nombre: Proxy_User
• Tipo: REG_SZ
• Valores admitidos: el nombre de usuario para autenticarse en el proxy; por ejemplo Administrador. Puede omitirse para proxies no autenticados.

Clave Proxy_Pwd

• Ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Nombre: Proxy_Pwd
• Tipo: REG_SZ
• Valores admitidos: La contraseña para autenticarse en el proxy. Puede omitirse para proxies no autenticados.

El valor de la clave Proxy_Pwd puede establecerse en texto sin formato (no recomendado) o codificado en base64 y encerrado por «&&&».

Por ejemplo: &&&VGhpc0lzTjArQCQzY3VyZVBAJCR3MHJk&&& para el valor “Proxy_Pwd”.

En cualquiera de los dos casos, FlexxAgent cifra el valor en cuanto se inicia o intenta transmitir información. Puedes generar una cadena codificada en Base64 desde https://www.base64encode.org/.

info

Dado que que FlexxAgent desencadena un proceso a nivel de sistema (FlexxAgent.exe) y otro a nivel de sesión (FlexxAgent Analyzer.exe) puede ser necesario definir tipos de proxy diferentes para cada uno, dependiendo de cómo actúe el proxy a un nivel u otro.

Se puede definir el Tipo de proxy desde la Configuración de FlexxAgent, en Productos.

Actualización manual

Para actualizar FlexxAgent manualmente:

1. Acceder a Workspaces -> Nivel 1 -> Workspaces -> Operaciones -> FlexxAgent -> Actualizar FlexxAgent.

2. Se pueden consultar las versiones instaladas desde Mis filtros -> Filtros predefinidos -> FlexxAgent version summary. Esto mostrará una vista de todos los dispositivos agrupados por versión.

3. Una vez ejecutada la operación de actualización, se generará un trabajo con todos los detalles de la operación.

Logs

Los logs proporcionan información y permiten diagnosticar problemas durante la instalación.

• Logs de instalación y actualización
• Logs de FlexxAgent Analyzer
• Logs de FlexxAgent service

Logs de instalación y actualización

Ubicación:

C:\Windows\Temp\Flexxible

Contiene información del proceso de instalación o actualización, dependencias y detalles del proceso.

Logs de FlexxAgent Analyzer

Ubicación: %LOCALAPPDATA%\FAAgent\Logs

Pueden ser configurados para incluir o no información por niveles de criticidad.

Desde Workspaces, el nivel de log se puede modificar para uno o varios dispositivos mediante las opciones disponibles en el botón Operaciones.

Logs de FlexxAgent service

Disponibles en el Visor de eventos de Windows, en la rama Aplicación.

FlexxAgent Health Status

El proceso FlexxAgent Health Status se ejecuta de forma periódica (cada hora) con el objetivo de evaluar si FlexxAgent funciona correctamente. Para ello realiza la comprobación de su heartbeat y analiza diversas métricas internas que permiten determinar si opera de manera adecuada o si es necesario iniciar un proceso de recuperación.

Durante esta evaluación, no se tienen en cuenta factores externos que puedan afectar la comunicación del agente, tales como:

• La conectividad del dispositivo en ese momento (puede tener o no conexión WiFi o Ethernet).
• La interferencia de un firewall o proxy en la comunicación.

Por el contrario, sí se consideran los siguientes aspectos:

• Que el servicio esté arrancado.
• Que el servicio no esté deshabilitado; si lo está, se interpreta que un administrador ha decidido realizar dicha acción.

Verificación del proceso de autorreparación de FlexxAgent

La autorreparación de FlexxAgent puede confirmarse de las siguientes maneras:

1. A través de la columna Last auto repair:

   • Acceder al módulo Workspaces -> Nivel 1 -> Workspaces.
   • En la tabla, consultar la columna Last auto repair. Si no es visible, utilizar el Selector de columnas para añadirla.

   

2. FlexxAgent deja rastro en el registro de eventos con las siguientes entradas:

• Source: FlexxAgent Service
• Log name: Application

• Event 1001 Checking FlexxAgent health / <servicename> is up and running. No action required
• Event 1002 Disabled service. No action required / Backup not found. <serviceName> not recoverable
• Event 1003 Service <serviceName> restored from previous backup / Error <message> found when starting <serviceName> with restored backup
• Event 1004 Service failed to start and will be repaired
• Event 1005 Service did not report for a long time and will be repaired
• Event 1006 Service was started
• Event 1007 Error found when restarting service after not reporting for a long time

Información obtenida del dispositivo

FlexxAgent recopila datos localmente desde el dispositivo y los envía a las consolas del servicio.

Información general

• Nombre. Nombre del dispositivo.
• Estado del dispositivo. Estado de energía del dispositivo. Puede ser Encendido, Apagado o Sin reportar.
• Estado resumido. Si el estado del dispositivo es Apagado, puede indicar si está En mantenimiento o si solo está Apagado. Si el estado del dispositivo es Sin reportar, puede indicar si el motivo es Desconocido.
• Versión de FlexxAgent. Número de versión de FlexxAgent instalado en el dispositivo.
• Estado de FlexxAgent. En ejecución o Detenido.
• Último informe de FlexxAgent. Fecha y hora del último reporte de FlexxAgent en el dispositivo. Es posible que esta fecha no sea reciente si el servicio FlexxAgent está detenido o si el dispositivo está apagado.
• Tipo de conexión. Indica si el dispositivo está conectado por LAN inalámbrica, Red móvil, Ethernet o Desconocido.

info

Cuando la conexión se realiza a través de una red LAN inalámbrica, es posible que aparezca un mensaje indicando que el dispositivo tiene una señal del 0 % o que FlexxAgent no está enviando reportes. Esto ocurre porque el servicio de ubicación de Windows está desactivado en el dispositivo. Por favor, consulta este enlace para saber cómo activarlo.

• Red. Direccionamiento de la red del dispositivo e IP pública de salida a internet. Estas redes se crean automáticamente cuando hay más de cuatro dispositivos conectados a la misma red.
• Subred. Direccionamiento de la red del dispositivo.
• Dirección MAC. Identificador único de la tarjeta de red del dispositivo.
• Red cambiada. Fecha y hora de la última vez que cambió la red.
• Sesiones. Número de sesiones de usuario establecidas en el dispositivo.
• Último usuario. Último usuario conectado al dispositivo en formato dominio\cuenta.
• Conectado desde. Cuando el dispositivo seleccionado es un VDI o similar, muestra el nombre del dispositivo desde el cual se accede al dispositivo virtual.
• Tiempo de conexión. Fecha y hora de inicio de la sesión.
• Dominio. Dominio al que pertenece el dispositivo.
• Código. Permite identificar el dispositivo con un código personal. Este código debe asignarse manualmente y de forma individual mediante la opción Editar, en el menú de Operaciones del detalle del dispositivo.
• OU. Unidad organizativa del dominio en la que reside la cuenta del dispositivo.
• Descripción. Permite al usuario identificar el dispositivo con una descripción personal. Este campo debe asignarse manualmente y de forma individual mediante la opción Editar en el menú Operaciones del detalle del dispositivo.

Información ampliada

• RAM. Cantidad total de RAM disponible.
• Núcleos. Número de núcleos del procesador.
• Dirección IP. Dirección IP del dispositivo en la red local.
• OS. Tipo de sistema operativo.
• Sistema operativo. Versión del sistema operativo.
• Compilación del SO. Número de compilación del sistema operativo.
• Tiempo de actividad. Tiempo que el dispositivo ha estado ejecutándose desde la última vez que se inició o reinició. Si el inicio rápido (fastboot) está habilitado, el dispositivo solo está apagado cuando se reinicia.
• Tiempo de inactividad. Indica el tiempo transcurrido desde que se recibió el último evento de entrada en la sesión de usuario de FlexxAgent. Muestra 0 si el usuario está utilizando de forma efectiva cualquier dispositivo de entrada conectado al dispositivo.
• Última actualización de Windows. Fecha de la última aplicación de actualizaciones en el dispositivo.
• Duración del último arranque. Duración del arranque (boot) del último inicio.
• Reinicio pendiente. Muestra si el dispositivo requiere un reinicio por actualizaciones.
• Tipo de Windows. Tipo de sistema operativo Windows: Cliente o Servidor.
• Disco del sistema. Cantidad de espacio libre del disco respecto a la capacidad total.
• IP Pública de ISP. El ISP se obtiene utilizando la IP pública. Puede no ser exacto si está conectado a una red empresarial o está utilizando una VPN.
• Región. Se obtiene utilizando la IP pública. Es posible que no sea precisa si está conectado a una red empresarial o utiliza una VPN.
• Tipo de broker. Si se detecta, muestra el broker de sesiones utilizado.
• Hipervisor. Si se detecta virtualización, muestra el hipervisor utilizado.
• Grupo de entrega. Para VDIs, muestra el grupo de entrega al que pertenece el dispositivo.
• Suscripción / Broker. Servicio de Microsoft Azure o Citrix que administra las conexiones de los usuarios al dispositivo.
• Estado de registro. Indica el estado del registro del dispositivo virtual.
• Modo de mantenimiento. Indica si el modo de mantenimiento del dispositivo virtual está Encendido o Apagado.
• Tipo de máquina virtual. Indica el tipo de dispositivo virtual.
• Session Analyzer. Indica si está o no configurado para iniciar session Analyzer en todas las sesiones del usuario.
• Versión de Session Analyzer. Número de versión de Session Analyzer.
• Grupo de reporte. Grupo de reporte al que pertenece el dispositivo.
• Fabricante del BIOS. Nombre del fabricante del firmware del dispositivo.
• Versión del BIOS. Versión del firmware del dispositivo.
• Versión de SMBIOS. Versión del System Management BIOS del dispositivo.
• Número de serie del BIOS. Número único asignado al dispositivo por su fabricante. Disponible solo si el fabricante decidió que el dispositivo necesitaba uno.
• Versión de Google Chrome. Número de compilación de Google Chrome, si está instalado.
• Versión de Microsoft Edge. Número de compilación de Microsoft Edge, si está instalado.

Información en pestañas

FlexxAgent agrupa información sobre los siguientes aspectos del dispositivo:

Sesiones

Muestra una tabla con el registro de las sesiones de usuario establecidas en el dispositivo e información puntual sobre el tipo de sesión, estado de conexión o fecha de inicio.

Rendimiento

Presenta gráficas de los principales contadores de rendimiento del dispositivo, basadas en datos recopilados durante las últimas dos horas. Se incluyen las siguientes:

• CPU. Porcentaje de uso del procesador
• Memoria. Cantidad de memoria utilizada y disponible
• Uso del ancho de banda. Cantidad de tráfico entrante y saliente
• UID. Retraso de entrada del usuario. Se refiere al lapso de tiempo entre el momento en que un usuario realiza una acción, como hacer clic en un botón del ratón o presionar una tecla, y el momento en que la respuesta correspondiente se muestra en la pantalla o se ejecuta.
• Señal de conexión. Porcentaje de recepción de señal cuando el dispositivo se conecta mediante algún método inalámbrico.

En la parte superior, un enlace permite acceder al módulo de Analyzer.

Trabajos

Todas las acciones realizadas desde el módulo de Workspaces en uno o varios dispositivos son auditadas en la cola de Trabajos. Esta pestaña permite consultar los trabajos realizados para el dispositivo activo.

Alertas

Presenta una tabla con el listado de todas las alertas activas en el dispositivo. Cuando se registra alguna alerta, se muestra un aviso en la parte superior de la página.

Registro de eventos

Información sobre los eventos presentes en el dispositivo. Por defecto, se filtran los errores y solo se muestran los que tengan nivel de severidad Error o Crítico. FlexxAgent obtiene esta información en intervalos de 10 minutos.

Mediante las opciones disponibles en la configuración, se permite modificar el tiempo de muestreo o incluir eventos mediante su ID.

Registro de conexiones

Presenta un listado de las conexiones establecidas con el dispositivo, incluyendo cada instancia en la que un usuario inicia sesión o reconecta una sesión previamente desconectada.

La fecha de finalización de la sesión se registra únicamente para sesiones que han sido desconectadas o cerradas. Mientras la sesión se mantenga activa, este campo permanecerá vacío.

Servicios de Windows

Esta opción muestra el estado de los servicios y ejecutar operaciones de inicio, reinicio o parada de servicios Windows.

Discos

Muestra un listado de todas las particiones presentes en los discos identificados en el sistema, así como estadísticas de su capacidad y niveles de ocupación.

Historial de arranque

Presenta una gráfica sobre la duración de los últimos diez arranques (boot) del dispositivo.

Notificaciones

Permite ver si el dispositivo tiene alguna notificación activa. Cuando la hay, se muestra un mensaje en la parte superior de la página.

Seguridad

Desde este apartado se puede consultar información sobre el antivirus instalado, así como gráficas sobre el consumo de memoria RAM y CPU.

• Antivirus. Nombre de la solución antivirus instalada o integrada en el sistema. Si se detecta más de uno, se indica Múltiple.
• Versión del antivirus. Número de versión instalada.
• Estado del antivirus. Estado operativo de la solución.

info

La detección del antivirus es automática solo en el sistema operativo Windows Client (Windows 7 o versiones posteriores). En Windows Server solo se detectará Bitdefender y Windows Defender, y estos serán los únicos que mostrarán el uso de memoria RAM y CPU.

En el caso que FlexxAgent detecte CrowdStrike como solución de Endpoint Detection and Response (EDR), se mostrarán los mismos campos de información:

• Endpoint Detection and Response (EDR). Nombre de la solución de seguridad de endpoints; en este caso CrowdStrike.
• Versión de CrowdStrike. Número de versión instalada.
• Estado de CrowdStrike. Estado operativo de la solución.

info

FlexxAgent sincroniza las alertas de CrowdStrike cada minuto.

Si, además, se ha realizado la integración CrowdStrike desde Portal, se mostrará una tabla con información sobre las detecciones, que incluirá los siguientes campos:

• Gravedad. Nivel de criticidad asignado a la detección según el impacto potencial o riesgo de la amenaza.
• Creado. Fecha y hora en que se generó la detección en el sistema.
• Nombre de usuario. Usuario asociado a la actividad o proceso que originó la detección.
• Estado. Estado actual de la detección.
• Nombre parta mostrar. Nombre descriptivo asignado a la detección, que resume el tipo de amenaza o comportamiento identificado.
• Descripción. Información ampliada sobre la detección.
• Línea de comandos. Comando o instrucción ejecutada en el dispositivo que generó o está relacionada con la detección.

Cumplimiento

Permite ver el estado de la política de cumplimiento configurada para el dispositivo activo. Para actualizar este campo a demanda, se debe hacer clic en Operaciones -> Forzar el cumplimiento de la normativa.

Directiva de grupo (GPO)

Muestra información de las políticas de grupo aplicadas en el dispositivo activo. Permite ver los nombres de las políticas como la hora de comprobación.

Dispositivos PnP

Muestra los dispositivos Plug and Play (PnP) que se encuentran en estado de error, lo cual puede deberse a fallos de hardware o a una configuración incorrecta del controlador o del propio dispositivo.

En la parte inferior de esta vista se muestra una tabla que registra todos los eventos relacionados con los dispositivos PnP, generando una entrada cada vez que un periférico es conectado o desconectado.

Resumen del sistema

Presenta información del sistema para dispositivos Windows. Incluye:

Campo	Detalle
OSVersion	Número de versión del sistema operativo
OtherOSDescription	Descripción adicional de la versión actual del sistema operativo (opcional)
OSManufacturer	Nombre del fabricante del sistema operativo. En el caso de los sistemas basados en Windows, este valor es "Microsoft Corporation"
SystemModel	Nombre del producto que un fabricante da a un equipo
SystemType	Sistema que se ejecuta en el equipo basado en Windows
SystemSKU	Información de product stock-keeping unit (SKU) del producto (opcional)
Processor	Nombre, número de cores y número de procesadores lógicos del procesador
BIOSReleaseDate	Fecha UTC de lanzamiento del BIOS de Windows
EmbeddedControllerVersion	Versiones principal y secundaria del firmware del controlador embedded, separadas por “.”
BaseBoardManufacturer	Nombre de la organización responsable de fabricar el dispositivo físico
BaseBoardProduct	Número de pieza de placa base definido por el fabricante
BaseBoardVersion	Versión del dispositivo físico
PlatformRole	Tipo de chasis donde Unspecified = 0, Desktop = 1, Mobile = 2, Workstation = 3, EnterpriseServer = 4, SOHOServer = 5, AppliancePC = 6, PerformanceServer = 7, MaximumValue = 8
WindowsDirectory	Directorio de Windows del sistema operativo
SystemDirectory	Directorio de sistema del sistema operativo
BootDevice	Nombre de la unidad de disco desde la que se inicia el sistema operativo Windows
Locale	Nombre Identificador de idioma usado por el sistema operativo
TimeZone	Nombre de la zona horaria del sistema operativo
PageFileSpace	Cantidad real de espacio en disco asignado para su uso como archivo de paginación, en megabytes
PageFile	Nombre del archivo de paginación
BIOSMode	Modo de arranque del dispositivo (BIOS o UEFI)
SecureBootState	Estado del modo de arranque seguro (Off, On)

Historial de grupos de reporte

Permite ver a qué grupos de reporte pertenece el dispositivo, la fecha de incorporación y si se le ha asignado el grupo de forma manual o automática.