Introducción
Flexxible es una plataforma de Monitorización de la Experiencia Digital (DEM) orientada al análisis y la gestión de los dispositivos de trabajo. Permite mejorar la eficiencia operativa y potenciar la productividad de las organizaciones mediante la automatización de operaciones IT. Está diseñada para entornos con endpoints complejos y distribuidos, todos administrados desde una consola unificada.
Flexxible incorpora capacidades de autorreparación que identifican y corrigen fallos automáticamente y proporciona visibilidad en tiempo real sobre el rendimiento de los dispositivos y la experiencia del usuario final, lo que facilita a los equipos de IT la evaluación continua del estado de salud digital de la organización.
Incluye cinco módulos:
Una vez creada la suscripción, se necesitarán realizar los siguientes pasos para comenzar a disfrutar del servicio:
- Acceder a Portal.
- Crear un grupo de reporte.
- Descargar e instalar FlexxAgent en los dispositivos que se desea gestionar.
A partir de ahí, los dispositivos reportarán al servicio y estarán listos para ser gestionados desde Portal y Workspaces; también brindarán datos analíticos de las aplicaciones, experiencia del usuario y otros dispositivos a través de Analyzer.
Módulos y Ediciones
La solución cuenta con las siguientes módulos que se pueden contratar individualmente, por bundles o la suite completa:
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
Visión general de infraestructura * | Visibilidad y Monitorización en tiempo real del estado, rendimiento, conexión, alertas y otros indicadores clave de todos los dispositivos de usuario. |
Inventario * | Mantener un control preciso y actualizado de todo el parque informático, el hardware y software, en tiempo real. |
| Gestión de activos de software | Visualizar el uso y rendimiento de las aplicaciones instaladas para poder optimizar recursos y reducir costes. |
| Asistencia remota | Soporte remoto seguro para sesiones atendidas o desatendidas. |
| Compliance | Reportes y herramientas avanzadas para poder cumplir con las normativas del puesto de trabajo. |
| Actualizaciones | Mantener los dispositivos actualizados y protegidos con una gestión de parches eficiente. |
| Soporte automatizado | Identificar, analizar, y automatizar los problemas de soporte, empoderando el equipo de TI. |
| Autoservicio | Soluciones one-click de situaciones comunes para los usuarios finales. |
| Flujos | Resoluciones automáticas de incidencias para minimizar tiempos de inactividad y mejorar la productividad. |
| Experiencia de usuario | Medir y mejorar la experiencia del usuario en tiempo real. |
| Green IT | Reducir la huella de carbono y optimizar el uso de recursos en el puesto de trabajo. |
Integración Crowdstrike ** | La integración del EDR #1 del mercado habilitada. |
* Visión General de Infraestructura e Inventario son los módulos bases requeridos para poder contratar cualquier otro módulo.
** Si un cliente está interesado, Flexxible puede proveer las licencias de Crowdstrike. Precio TBD basado en los requerimientos del cliente.
Teniendo en cuenta los módulos requeridos (*), el resto de funcionalidades pueden ser activadas grupal e individualmente de acuerdo a las necesidades. Esta selección puede ser modificada en cualquier momento.
Bundles
Flexxible se adapta a empresas de todos los tamaños y niveles de madurez TI. La solución puede consumirse en diferentes bundles, los cuales incluyen los diferentes módulos o funcionalidades agrupados. Esto permite escoger entre paquetes predefinidos de funcionalidades con una orientación especifica:
| Bundle / Funcionalidad | Flexxible Core | Flexxible Advanced | Flexxible Transform |
|---|---|---|---|
| Descripción general | Visibilidad total para decisiones eficientes. Visibilidad completa del parque informático para optimizar la gestión de TI y la toma de decisiones con informes avanzados. | Automatización y soporte proactivo. Capacidades avanzadas de automatización y soporte proactivo que permiten gestionar de manera eficiente la infraestructura TI y anticiparse a problemas antes de que ocurran. | La experiencia digital empoderada. Transforma la experiencia digital con herramientas avanzadas de medición y mejora de la experiencia digital del empleado (DEX). |
| Visión general de infraestructura | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestión de activos de software | ✅ | ✅ | ✅ |
| Inventario | ✅ | ✅ | ✅ |
| Asistencia remota | ✅ | ✅ | ✅ |
| Compliance | Solo informes | ✅ | ✅ |
| Actualizaciones | Solo informes | ✅ | ✅ |
| Soporte automatizado | 5 simultáneas | ✅ | ✅ |
| Autoservicio | Max 5 | ✅ | ✅ |
| Flujos | Max 5 | ✅ | ✅ |
| Experiencia de usuario | Add-on | Add-on | ✅ |
| Green IT | Add-on | Add-on | Add-on |
| Integración CrowdStrike | Add-on | Add-on | Add-on |
Documentación en PDF
La documentación de Flexxible para esta versión se puede descargar aquí en formato PDF.
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