Março - Abril

🔶 Plataforma

Destaques

🎧 Flexxible Remote Assistance (FRA) en Portal. La asistencia remota se puede ejecutar desde la vista de Workspaces y Sesiones; además, cuenta con dos nuevas características.

📩 Notificações automáticas de expiração de licenças. Permite antecipar a validade das licenças através de alertas por e-mail, ajudando a evitar interrupções no serviço e facilitando a gestão proativa.

⏱️ Programação de ações em grupos de workspaces. Permite definir ações recorrentes em múltiplos dispositivos a partir de uma única configuração, simplificando a automação de tarefas periódicas e reduzindo a complexidade operacional.

📡 Nova visão de sessões. Oferece visibilidade imediata sobre as sessões ativas nos dispositivos geridos.

🔍 Pesquisa rápida de sessões e dispositivos. Acesse rapidamente qualquer sessão ou dispositivo a partir da barra de pesquisa usando o atalho Ctrl + K.

Novas funcionalidades

• Flexxible Remote Assistance en Portal. Ahora la asistencia remota se puede ejecutar desde la vista de Workspaces y Sesiones. Además, se han añadido dos nuevas características:

  • Seguridad simplificada. Esta funcionalidad permite reducir el tiempo necesario para iniciar una sesión de asistencia remota entre un 50 % y un 85 %.
  • FRA desatendida silenciosa. Permite realizar asistencias remotas desatendidas sin mostrar en pantalla que se está realizando una asistencia.

Melhorias

• Programação em um grupo de workspaces. Permite configurar ações recorrentes sobre o grupo de workspaces, facilitando a execução de tarefas periódicas dentro de uma única programação.

• Pesquisa de sessões e dispositivos. Agora é possível localizar rapidamente sessões ou dispositivos usando o atalho Ctrl + K, melhorando a velocidade de navegação e a eficiência operacional no Portal.

• Controle de expiração de licenças. Permite configurar o envio automático de notificações por e-mail quando uma licença está próxima de expirar.

• Exclusão de dispositivos individuais. Adiciona a opção de eliminar dispositivos diretamente da tabela da visão de Workspaces.

• Nova visão de sessões no Portal. Permite monitorar em tempo real as sessões ativas nos dispositivos geridos, facilitando o suporte e a identificação de incidências em tempo real.

• Logs do agente na visão detalhada de um workspace. Disponível nos dispositivos que têm o FlexxAgent Cross-Platform instalado, permite consultar os registros gerados pelo agente diretamente via Portal.

• Criar com IA - Relatórios. Melhora a experiência do usuário na geração de relatórios através da IA.

🔶 FlexxAgent Cross-Platform (Windows)

🎯 Nova versão

Agora disponível FlexxAgent Cross-Platform versão 26.01.501.201 para Windows, que inclui correções (hotfixes) sobre os erros detectados na versão 26.1.501.197.

Problemas corrigidos:

• O mesmo erro da aplicação pode ser notificado várias vezes durante o tempo de execução do agente.
• O cálculo de páginas impressas acumulava incorretamente páginas de impressões anteriores.
• As conexões fechadas que o Windows mantém no estado TIME_WAIT com PID 0 eram reportadas como conexões com latência desde o [processo do sistema], quando deveriam ser descartadas.

Correções aplicadas:

• Os erros da aplicação agora são reportados uma única vez quando ocorrem.
• Corrigido o cálculo de páginas impressas para evitar a acumulação de trabalhos anteriores durante a execução do agente.

📝 Documentação

• Foi publicada a documentação do agente Cross-Platform, com instruções completas para download e instalação.

• Adicionada uma guia de implantação com Microsoft Intune para facilitar a distribuição centralizada a nível organizacional.

🔶 FlexxAgent Cross-Platform (Linux)

🎯 Nova versão

Agora disponível FlexxAgent Cross-Platform versão 26.03.501.199 para Linux.

Esta versão representa um salto qualitativo em:

• Estabilidade geral do agente
• Confiabilidade em ações do sistema e do usuário
• Precisão e coerência de métricas
• Novas capacidades funcionais (Web Apps e coleta de logs)
• Robustez do instalador e configuração dinâmica
• Gestão de sessões e microsserviços

Novas funcionalidades

• Suporte para Web Apps, permitindo monitorar aplicativos web através da extensão do navegador para Chrome e Edge.
• Unificação do agente do sistema e da sessão em um único executável.
• Coleta remota de logs do FlexxAgent desde o Portal.

Melhorias

• Maior estabilidade geral e funcionamento contínuo dos relatórios.
• Otimização na gestão de sessões, especialmente em ambientes Ubuntu com múltiplas sessões de usuário e greeters.
• Maior robustez no processo de instalação e atualização do FlexxAgent.
• Manejo otimizado de dependências no processo de atualização do FlexxAgent mesmo sem conectividade com apt.
• Incorporação de suporte para proxy durante o processo de atualização.
• O consumo de memória RAM do FlexxAgent foi otimizado.
• Ajustes no versionamento de pacotes no Linux para evitar inconsistências durante as atualizações do agente.
• Notificações: ordem de prioridade em múltiplas notificações, gestão de aceitação, visualização de textos longos e maior estabilidade.
• Suporte a notificações programadas.
• Sistema de comunicação otimizado entre o agente de sistema e o de sessão.

Correção de erros

• Resolvido as ações de energia que podiam não funcionar em certas circunstâncias, garantindo que as operações de fechamento e desconexão de sessão funcionem corretamente em determinados ambientes multiusuário.
• Corrigidos os erros no envio da marca de conclusão da operação.
• Corrigido um problema no relatório de consumo de RAM na sessão.
• Corrigido um erro onde a execução de microsserviços não relatava corretamente a saída do script para o backend.
• Resolvida a incidência com múltiplas pesquisas simultâneas.
• Corrigidos os dados incorretos no relatório inicial do agente de sessão.

🔶 FlexxAgent Cross-Platform (macOS)

🎯 Nova versão

Já está disponível FlexxAgent Cross-Platform versão 26.04.502.204 para macOS.

Esta versão representa um salto qualitativo em:

• Estabilidade geral do agente
• Precisão e coerência de métricas
• Robustez do instalador e configuração dinâmica
• Melhoria no controle de sessões

Novas funcionalidades

• Unificação do agente do sistema e da sessão em um único executável.
• Coleta de logs do FlexxAgent de forma remota desde o Portal.

Melhorias

• Maior estabilidade geral e funcionamento contínuo dos relatórios.
• Otimização da gestão de sessões.
• Redução do consumo de recursos.
• Maior robustez no processo de instalação e atualização.
• Otimização de notificações: ordem de prioridade em múltiplas notificações, gestão de aceitação, exibição de textos longos e melhorias de estabilidade.
• Suporte a notificações programadas.
• Otimização do sistema de comunicação entre agente de sistema e agente de sessão.

Correção de erros

• Corrigidos os erros no envio da marca de conclusão das operações.
• Corrigidos os dados incorretos no relatório inicial do agente de sessão.
• Corrigidos os erros na visualização das pesquisas.

🔶 FlexxAgent

🎯 Nova versão

• La versión 26.4.1 de FlexxAgent ya está disponible.

Melhorias

• Gestión de errores al conectar con IoT Hub optimizada para reducir fallos relacionados con la conexión y mejorar las capacidades de diagnóstico.
• Nuevo ajuste para limitar el número máximo de filas exportadas a Excel, evitando exportaciones excesivamente grandes y reduciendo el uso de memoria.
• La combinación Ctrl + Alt + Del está disponible para asistencias remotas atendidas en el modo Simplificado.
• Activada la actualización automática (AutoUpdate) de FlexxAgent en Linux y macOS para mantener los agentes actualizados automáticamente.
• Añadida una nueva región de Analyzer (west-eu-04) para mejorar la capacidad y reducir la latencia para clientes en Europa Occidental.
• Detección mejorada de sesiones dinámicas para identificar y clasificar mejor los tipos de sesión.
• Optimización del rendimiento del procesamiento de mensajes del agente sobre las ejecuciones de los microservicios, reduciendo la latencia y la carga de procesamiento.
• Flexxible Remote Assistance ahora admite archivos de contraseña con extensión .FLXRA para simplificar la gestión de credenciales en las sesiones.
• Se ha incorporado Flexxible Tools a los flujos de trabajo de las sesiones de asistencia remota desatendida, permitiendo a los técnicos acceder a herramientas durante esas sesiones.

Correção de erros

• Corregida la programación de Wake on LAN (WoL) en dispositivos intermedios para que las tareas se ejecuten según lo esperado.
• Resuelto un problema por el cual Flexxible Tools fallaban cuando la asistencia remota se iniciaba desde Portal.
• Las tareas de WoL registraban como propietario a VDIWorkerDesktopOperationsService en lugar del usuario que ejecutaba la acción; ahora la propiedad se registra correctamente.
• Ya no se crean tareas duplicadas de ejecución de flujos durante la ejecución de los mismos.
• Los cambios de parámetros de FlexxAgent ahora se guardan de forma inmediata, en lugar de esperar al procesamiento completo del mensaje de build, reduciendo la latencia en la configuración.
• Analyzer:
  • Los valores de tiempo de foco reportados por encima de los umbrales esperados (muy superiores a 300 segundos) se corrigen para evitar métricas infladas.
  • Los valores AFK (away-from-keyboard) reportados por encima de 300 segundos se corrigen para evitar informes de inactividad engañosos.
  • Las ejecuciones de EUM (End-User Monitoring) podían expirar en dispositivos con proxy pero sin acceso a internet debido a la falta de validación de certificados; este problema de timeout ha sido corregido.
• Corregido un error en el script de creación del service bus que anteriormente provocaba fallos durante el aprovisionamiento.
• Optimizada la carga de InstalledApps para mejorar el rendimiento y reducir los tiempos de carga en inventarios grandes.
• La alerta Machines whose FlexxAgent was automatically repaired ahora identifica qué máquina se ha visto afectada, permitiendo a los operadores actuar sobre el host correcto.
• Los resultados de la asistencia remota ahora se reportan a Portal con mayor rapidez para mejorar la visibilidad de los resultados de las sesiones.
• Resuelto un problema en el que el mensaje emergente de asistencia remota no indicaba la conexión de un segundo operador en modo desatendido; ahora el mensaje refleja múltiples operadores.
• Cuando dos sesiones de Anydesk se conectaban a la misma sesión, solo se mostraba la notificación del primer técnico; ahora el sistema indica múltiples técnicos conectados.