FlexxAgent
FlexxAgent és el component local de la solució. Recopila informació sobre els dispositius i aplicacions i l'envia a les consoles web del servei. És un binari que, un cop instal·lat, estableix comunicacions cifrades i segures de punta a punta.
FlexxAgent és compatible amb sistemes operatius Windows, Linux, macOS, ChromeOS i Android.
Característiques
- És un component obligatori de la solució, per tant, per veure i gestionar un dispositiu en les consoles, ha de tenir FlexxAgent instal·lat.
- Permet executar accions a demanda de manera remota i automàtica per millorar l'eficiència dels equips de suport.
- Simplifica l'autoservei d'usuaris amb la possibilitat d'executar accions de suport de manera autònoma i sense abandonar la sessió.
- Reuneix dades sobre l'estat, ús i errors del dispositiu.
- Informa sobre l'ús de recursos i aplicacions.
- Executa accions d'autoremediació.
- Proporciona una interfície segura d'assistència remota als usuaris i d'accés desemparat als administradors.
- Pot realitzar operacions en els dispositius, com encendre'ls a la xarxa mitjançant Wake on LAN (WoL).
Funcionalitats
Les particularitats de funcionament, instal·lació, diagnòstic o detalls de FlexxAgent per a cada sistema operatiu es descriuen en el seu article corresponent. Les funcionalitats globals de FlexxAgent, juntament amb la seva capacitat operativa en cada sistema operatiu suportat, es defineixen en la següent taula:
| Funcionalitat | Windows | Linux | macOS | Android | ChromeOS |
|---|---|---|---|---|---|
| Informació de l'emmagatzematge | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Informació de xarxa | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ |
| Informació de maquinari del sistema | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Informació de rendiment del sistema | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Informació de rendiment de sessions de l'usuari | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Informació de diagnòstic | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Notificacions a usuaris | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐⭐ | ⭐ | ⭐ |
| Aplicacions instal·lades | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Autoactualització de FlexxAgent | ✅ | ✅ | ✅ | Gestionat per Google Play | Gestionat per Google Play |
| Accions de sessió i energia | ✅ | ✅ | ✅ | n/D | n/D |
| Suport a proxy | ✅ | ✅ | ✅ | ||
| Informació d'actualitzacions de SO | ✅ | ✅ | n/D | n/D | |
| Execució de microserveis | ✅ | ✅ | n/D | n/D | |
| Aplicació d'actualitzacions de SO | ✅ | ✅ | n/D | n/D | |
| Processos de l'usuari | ✅ | ✅ | |||
| Processos del sistema | ✅ | ✅ | |||
| Recol·lecció d'esdeveniments del sistema | ✅ | n/D | n/D | n/D | n/D |
| Recol·lecció de GPOs aplicades | ✅ | n/D | n/D | n/D | |
| Dispositius i errors Plug & Play | ✅ | n/D | n/D | ||
| Camps personalitzats | ✅ | n/D | n/D | ||
| Informació del compliment | ✅ | n/D | n/D | ||
| Wake on LAN | ✅ | n/D | n/D | ||
| Serveis del sistema | ✅ | n/D | n/D | ||
| Microserveis d'usuari final | ✅ | n/D | n/D | ||
| Fluxos | ✅ | n/D | n/D | ||
| Integració amb CrowdStrike | ✅ | ||||
| Errors d'aplicacions i sistema | ✅ | ||||
| Enquestes d'experiència d'usuari | ✅ | ||||
| Assistència remota | ✅ | ||||
| Assistència remota desatesa | ✅ | ||||
| Assistència remota dinàmica | ✅ |
-
Nivells de dades recopilades: ⭐ Bàsic ⭐⭐ Mitjà ⭐⭐⭐ Avançat
-
✅ La funcionalitat està disponible per a aquest sistema operatiu.
-
n/a La funcionalitat no està disponible per a aquest sistema operatiu.
Retenció de les dades
Les dades recollides per FlexxAgent s'envien al servei amb temps de retenció per tipus de dada, tal com es defineix a continuació:
| Tipus | Informació | Retenció |
|---|---|---|
| Alertes | Les alertes de monitorització que es generen en els dispositius | Indefinidament |
| Registres de connexió | Inclou informació de quan els usuaris inicien, desconnecten, reconnecten o tanquen sessió en el seu dispositiu. | 30 dies |
| Durada del Boot | Temps d'engegada del dispositiu | 31 dies |
| Sessions | Informació i comptadors de rendiment de la sessió | 2 hores d'estadístiques |
| Workspaces | Informació, estadístiques i detalls del dispositiu | 3 mesos d'estadístiques |
| Workspaces sense reportar | Des que un dispositiu deixa de reportar, quants dies passen fins que s'elimini de la consola | Controlat per una configuració, per defecte 31 dies |
| Registres d'esdeveniments | Temps de desament dels logs de sistema per defecte i addicionals, definits en els ajustos de FlexxAgent | 7 dies |
| Esdeveniments Plug and Play | Informació i esdeveniments de perifèrics | 7 dies |
| Treballs | Registre de les accions realitzades en l'entorn | 90 dies |
| Notificacions | Registre de les notificacions històriques generades en l'entorn | 3 mesos |